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¿Cómo realizar un pedido en la tienda online de Comercial Rubio Hidalgo?

 

- Cliente registrado: añada a la cesta de la compra los productos que quiera comprar.

Una vez que ha añadido los productos, haga clic en acceder a mi cuenta, donde deberá registrarse con su email y contraseña.

Si se ha olvidado la contraseña, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email mkt@rubiohidalgo.com o en el teléfono 669 54 69 90.

Confirme el pedido y seleccione el método de pago.

- Cliente no registrado: añada a la cesta de la compra los productos que quiera comprar.

Una vez que ha añadido los productos, haga clic registrarse, le pedirá sus datos fiscales y el domicilio, entre otros.

Si tiene algún problema con el alta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email mkt@rubiohidalgo.com o en el teléfono 669 54 69 90.

 

 

¿Se pueden tener varias direcciones de entrega?

 

Puede añadir las direcciones de entrega que considere oportuno, revíselo siempre antes de continuar al pago.

 

 

¿Dónde realizamos envíos?

 

Realizamos envíos a toda la Península y las Islas, para las que se deberán consultar las condiciones de envío, tanto en precios como en días de entrega.

En Asturias los envíos tardan entre 24/48 horas en días laborables de agencia y en el resto de la Península de 24 a 48 horas.

Las condiciones de entrega de las Islas Baleares y las Islas Canarias varían, por lo que le recomendamos que nos escriba sin compromiso en el siguiente email mkt@rubiohidalgo.com o en el teléfono 669 54 69 90 72.

En el pedido encontrará un campo denominado “COMENTARIOS” donde nos podrá dejar las anotaciones que considere necesarias, como un nombre y un teléfono para realizar la entrega.

 

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

 

Para península se contemplan los siguientes gastos de envío: 75 euros mínimo para portes gratuitos, y en caso de no superar el mínimo se aplica un coste de 9 €. Al final de su pedido y antes de pagar, el sistema calculará automáticamente sus gastos de transporte.

 

 

¿Puedo comprar un producto que esta sin stock?

 

Los productos sin stock actualmente pueden adquirise, pero la entrega de los mismos no es inmediata, pues no esta disponible para su venta en el momento; pero se lo enviaremos lo antes posible.

En caso de que el producto no llegue en tiempo y forma, se le reembolsará el dinero a su cuenta bancaría.

Si tiene alguna duda le recomendamos que nos escriba sin compromiso en el siguiente email mkt@rubiohidalgo.com o en el teléfono 669 54 69 90 72.

 

 

¿Qué métodos de pago se aceptan?

 

Usted puede realizar el pago de su pendido con las siguientes opciones:

1. Pago con tarjeta de crédito o débito

2. PayPal.

Nos gusta trabajar con formas de pago seguro, mediante la plataforma Redsys o PayPal.

 

 

¿Se admiten devoluciones?

 

Si, admitimos devoluciones en el medio de pago con el que realizó su compra, siempre y cuando teniendo en cuenta lo siguiente:

-      Si el paquete llega dañado, se deberá de informar al transportista de forma inmediata.

-      No se admite devolución de artículos fuera de plazo por razones sanitarias.

Plazo máximo 30 días desde la compra.

El abono se realizará en el mismo método de pago, y se realizará el abono en el momento de crepeción y comprobación de la mercancía; si hubiera algún problema, se podrá gestionar pot teléfono en e l900 90 53 45 o en el 669 54 69 90.

 

¿Qué garantías adquiere al comprar en Rubio Hidalgo?

 

-      Producto: todos los artículos tienen una garantía de fabricación, a la que podrá referirse con su factura de compra y se le hará el reembolso del dinero si así se establece dicho error.

-      Transporte: trabajamos con empresas de transporte de confianza, con la que nos une una relación de confianza durante años, por lo que estamos seguros de que el pedido será entregado en tiempo y forma por ellas.

 

¿Con quien puedo hablar sobre mi pedido web?

 

Si tiene alguna duda le recomendamos que nos escriba sin compromiso en el siguiente email mkt@rubiohidalgo.com o en el teléfono 669 54 69 90 72.

 

 

¿Contamos con un sistema de protección de datos?

 

Por supuesto contamos con un sistema de protección de datos, puede consultarlo aquí.