La política de COMERCIAL RUBIO HIDALGO, S.A. tiene como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos.
La calidad es un compromiso de la Empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo, que debe de plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de COMERCIAL RUBIO HIDALGO, S.A., que se identifique con la profesionalidad y calidad de servicio.
Por ello orientamos nuestras acciones para:
• Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.
• Proporcionar los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar libremente los obstáculos que impidan mejorar la Calidad de su trabajo.
• Considerar la mejora continua de la calidad un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.
• Sistematizar procesos, servicios y metodologías de actuación.
• Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, pero poner énfasis en la prevención para evitar la repetición.
• Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
• Considerar la ejecución de los plazos de los pedidos, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores como puntos clave en la gestión cotidiana de la Empresa.
• Trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.
• Conseguir la plena satisfacción del cliente mediante el estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.
• Mantener un alto nivel de innovación en la prestación de sus servicios, en el marco de un sistema permanente de mejora continua.
• Cumplir puntualmente la normativa legal aplicable.
• Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.
Fdo. Administrador
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